MDM（Mobile Device Management）

MDM（Mobile Device Management／モバイルデバイス管理）とは、企業が従業員に貸与するスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を、遠隔から一元的に管理する仕組みのことです。端末の設定変更や紛失時の対応などを、管理者がまとめて行えるようにします。多くの企業でセキュリティ対策の一環として導入されています。

現実世界に例えると、MDMは会社が保有する営業車を一括管理する車両管理システムのようなものです。1台ずつ個別に管理するのではなく、まとめて状況を把握し、必要な対応を効率よく行える点で共通しています。

MDM図解

MDMでできること

MDMが必要とされる理由

従業員が持ち歩くモバイル端末には、業務に関わる重要な情報が保存されていることが多く、紛失や盗難による情報漏えいのリスクが常につきまといます。MDMを導入することで、万一のトラブルの際にも迅速な対応が可能になります。台数が多い企業ほど、手作業での管理には限界があります。

キッティングとの関係

新しく従業員に配布する端末は、MDMを使ってあらかじめ必要なアプリや設定を組み込んでおくことで、配布後すぐに業務で使える状態にできます。テレワークが広まる中、遠隔から端末を準備できるMDMの活用が増えています。

導入時の注意点

私物のスマートフォンを業務にも使う「BYOD」の場合、会社側がどこまで端末を管理・制御するかを、あらかじめ明確にしておくことが重要です。プライバシーへの配慮と、業務上必要な管理のバランスを取ることが求められます。

テレワークの普及との関係

働く場所を選ばないテレワークが広まったことで、従業員が社外に持ち出す端末の数も増え、管理の重要性が一段と高まっています。オフィスの外にある端末であっても、MDMを使えば管理者はオフィス内と変わらない水準でセキュリティを保つことができます。退職者の端末から業務データを遠隔で消去できる点も、大きな安心材料です。

まとめ

MDMは、端末の台数が増えるほど、その効果を実感しやすくなる仕組みです。従業員が安心して端末を使えるようにするためにも、企業にとって欠かせない基盤のひとつとなっています。モバイル端末の利用が広がり続ける中、その重要性は今後さらに増していくと考えられます。

あわせて知っておきたい用語

• キッティング：
  端末に必要な設定を行い、すぐ使える状態に整える作業です。
• キッティングツール：
  キッティング作業を自動化するためのソフトウェアです。
• IT資産管理：
  企業が保有する機器を一元的に把握・管理する取り組みです。
• BYOD：
  私物の端末を業務にも利用する運用方法です。