Zoom（ズーム）

Zoom（ズーム）とは、アメリカのZoom Video Communications社が提供する、オンライン会議サービスです。顔を見ながら話せるビデオ通話機能に加え、画面共有やチャットなどの機能を備え、世界中の企業や個人に広く利用されています。

イメージとしては、Zoomは誰でもすぐに開ける仮設の会議室のようなものです。URLを1つ共有するだけで、必要なときにすぐ会議室を組み立て、終わればそのまま片付けられる手軽さが特徴です。

Zoom図解

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Zoomは、パソコンやスマートフォンから手軽にビデオ会議を開けるサービスです。参加者は専用のURLをクリックするだけで会議に参加でき、複雑な設定を必要としない導入のしやすさが大きな特徴となっています。

Zoomは2011年、以前は別のビデオ会議サービスの開発に携わっていたエリック・ユアンによって設立されました。既存のビデオ会議サービスの使いにくさに課題を感じ、より快適に使える製品を作ることを目指して開発が始まりました。

2020年前後、外出を控えて自宅で過ごす人が急増したことをきっかけに、Zoomの利用者は世界的に急拡大しました。接続の安定性と、初めてでも迷わず使える分かりやすい操作画面が、幅広い年代・業種に受け入れられた大きな理由です。

顔を見ながら話せるビデオ通話に加え、資料を映しながら説明できる画面共有、参加者を少人数のグループに分けて話し合えるブレイクアウトルーム、背景を好きな画像に変えられるバーチャル背景など、用途に応じた多彩な機能が用意されています。

商談や社内会議、研修、ウェビナー（オンラインセミナー）など、Zoomはビジネスのさまざまな場面で活用されています。大人数を対象にした一方向的な配信から、少人数での込み入った打ち合わせまで、幅広い規模の会議に対応できる柔軟性を持っています。

学校の授業や塾のオンライン指導など、教育の現場でもZoomは広く利用されています。画面共有で教材を見せながら説明できる点や、挙手機能で生徒の反応を確認できる点が、対面授業に近い形での指導を可能にしています。

普及の初期には、会議への招かれざる参加者の乱入（いわゆる「Zoom爆弾」）が問題視されたこともありました。その後、待機室機能やパスワード設定など、無関係な人物の参加を防ぐためのセキュリティ機能が強化されています。

初めて会議ツールを導入する企業や、参加者に技術的な負担をかけたくない場面で、Zoomは特に選ばれやすいサービスです。安定した通信品質を重視する、大人数でのウェビナーを開きたいといった場面でも活用されています。